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如何抓住明天的中國消費者?

作者:
分類: 行業(yè)聚焦
2009-12-08
15242
發(fā)現(xiàn)消費趨勢,第一個到達新市場。企業(yè)首先要學會定義自己的產(chǎn)品和服務(wù)在消費者生活中的地位,定義消費問題的大小。如果產(chǎn)品比較簡單,比如牙刷、剃須刀等,主要是研究消費行為的變化;如果產(chǎn)品是比較復(fù)雜的、比較系統(tǒng)化的,例如家用轎車、家庭衛(wèi)浴系統(tǒng)等,還應(yīng)該關(guān)注社會的發(fā)展大趨勢給生活形態(tài)帶來的變化。越是復(fù)雜的、研發(fā)困難的產(chǎn)品,企業(yè)做的消費趨勢研究就要具有更遠的前瞻性,這樣就能為研發(fā)留出足夠的時間。定義好了問題,企業(yè)就可以建立研究組,去研究這些消費趨勢問題。如果問題過于復(fù)雜,工作量過大,企業(yè)就應(yīng)該雇傭在某個消費領(lǐng)域比較著名的市場研究機構(gòu)去做消費趨勢的研究了。
找合適的研究伙伴,最有效地找到消費趨勢。消費趨勢研究比產(chǎn)品的市場測試復(fù)雜得多。企業(yè)需要仔細考察你所委托的市場研究公司,所謂術(shù)業(yè)有專攻,即使再有名的市場研究公司,也有其擅長和不擅長的領(lǐng)域。有些公司善于解讀國家政策,他們能從國家細微的政策調(diào)整中尋找到各個行業(yè)的新機會和需要規(guī)避的新風險;有些公司善于發(fā)現(xiàn)消費者生活形態(tài)的變化,他們能為你的產(chǎn)品提供系統(tǒng)化的調(diào)整建議;有些公司善于發(fā)現(xiàn)新的流行趨勢,他們能為你的產(chǎn)品提出時髦的修改意見;有的公司善于觀察消費者行為,他們能為你的產(chǎn)品提出功能上的修改意見。考察他們最簡單的辦法,就是看看他們過去做的案例。
做第一名真是太爽了。最先進入新市場,你就有機會第一個定義這個市場的需求,開發(fā)基于這個定義的產(chǎn)品,實現(xiàn)你所定義的利潤。在競爭者出現(xiàn)之前,你可以賺個夠。競爭者一出現(xiàn),你就可以用品牌優(yōu)勢打壓他,降低價格扁他,利用采購優(yōu)勢排擠他。流行色幫你的產(chǎn)品實現(xiàn)最低成本的產(chǎn)品更新。設(shè)計語言的趨勢研究,主要包括產(chǎn)品的色彩趨勢、造型趨勢。色彩的趨勢研究也就是流行色研究,流行色的行業(yè)跨度很大,從色漿、涂料、面料、服裝,到家居、汽車。目前,中國很多企業(yè)開始關(guān)注流行色研究。改變產(chǎn)品的色彩,可以低成本地達到改變產(chǎn)品外觀的目的,配上流行的色彩,產(chǎn)品的生命周期可以得到延續(xù)。引進流行色,研發(fā)成本低、風險低,而成效是看得見,摸得著的。
造型趨勢研究主要集中在汽車行業(yè)。這是由于汽車行業(yè)集中度高的原因造成的,其他行業(yè)基本跟隨汽車行業(yè)的造型趨勢(也有例外)。設(shè)計造型趨勢主要集中在汽車行業(yè),這最早能追溯到上世紀中葉,通用的設(shè)計師厄爾和總裁阿爾佛里德· 斯隆創(chuàng)立的“有計劃的廢止制度”。5年更換造型,已成為汽車領(lǐng)域的行規(guī)。也就是在技術(shù)沒有根本性進步的基礎(chǔ)上,每5年對汽車造型進行更新。汽車造型的趨勢變化,來自于市場整體的審美情趣變化,以及品牌的基因。這就是汽車造型和而不同的原因,汽車造型會有總的變化,各個品牌又各有不同。
設(shè)計的科技趨勢形成產(chǎn)品的技術(shù)壁壘,實現(xiàn)超額利潤。設(shè)計的科技趨勢主要包括成型技術(shù)、表面處理技術(shù)、互動技術(shù)等。成型技術(shù)相對來說比較復(fù)雜,利用各種技術(shù)把各種材料塑造成理想的造型。表面處理技術(shù)包括噴漆、印刷等眾多工藝?;蛹夹g(shù)也成為設(shè)計科技趨勢的重要一支。互動技術(shù)利用各種有趣的科技手段實現(xiàn)新的人機的互動模式,互動技術(shù)早先應(yīng)用于電子游戲領(lǐng)域,現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到通訊產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品等。巧妙的互動模式可以以極其簡單的方式實現(xiàn)復(fù)雜的人機對話,從而鼓勵消費者使用功能復(fù)雜的高檔產(chǎn)品,實現(xiàn)奇妙的使用體驗,企業(yè)則得到高額的附加價值。蘋果的成功就是一個典范。他們在材料和互動技術(shù)方面,大膽嘗新,獲得了巨大的市場成功。他們最先嘗試使用GE塑料的特殊視覺材料,iPot最先使用轉(zhuǎn)輪的方式。設(shè)計的科技趨勢,需要用消費者體驗的標準去挑選技術(shù),用產(chǎn)品開發(fā)的方法去應(yīng)用它們,所以,它已經(jīng)超出了各自學科的領(lǐng)域,進入設(shè)計的領(lǐng)域。在國際上,目前也有幾家公司是做設(shè)計的科技發(fā)展趨勢咨詢的,但這種業(yè)務(wù)難度非常大。
在中國,設(shè)計趨勢研究的客戶以海外客戶為主。雖然少數(shù)國內(nèi)企業(yè)也開始嘗試,但絕大部中國企業(yè)還不太了解設(shè)計趨勢。市場就是戰(zhàn)場,勝負往往就在一瞬間。歡迎大家參與“Insight Shanghai 2008 上海國際設(shè)計趨勢高峰論壇”。
Insight Shanghai 2008 上海國際設(shè)計趨勢高峰論壇,由法國設(shè)計趨勢研究機構(gòu)Style-Vision與上海交通大學媒體與設(shè)計學院、上海市虹口區(qū)科學技術(shù)委員會聯(lián)合主辦。2008年9月24日至25日,在上海蘭生大酒店召開。本次會議將圍繞全球消費趨勢、中國消費趨勢、中國設(shè)計趨勢(產(chǎn)品、服裝、環(huán)境設(shè)計等)、新技術(shù)、本土品牌創(chuàng)立等問題展開討論,演講嘉賓來自法國、中國大陸、香港、臺灣地區(qū)。本次會議也得到了政府與媒體的廣泛關(guān)注與支持。本次的論壇由一天的會議與一天的workshop組成。
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